Досудебная претензия в Сочи

Досудебная претензия представляет собой письменное требование, которое направляют контрагенту, чтобы он исполнил обязательство ещё до обращения в суд. Между организациями и предпринимателями такой порядок обязателен для большинства денежных требований: согласно АПК РФ, обратиться с иском разрешено лишь по истечении тридцати календарных дней с момента отправки претензии, если закон или договор не предусматривают иное. Для споров с участием граждан претензия обязательна в отдельных случаях, например при расторжении или изменении договора, и в ряде требований к страховщикам и перевозчикам. В спорах потребителя с продавцом или исполнителем претензия формально не всегда обязательна, но именно отказ выполнить её добровольно служит основанием для штрафа в пользу потребителя.

Ниже разобраны содержание претензии, способы отправки, которые суд признаёт доказательством, сроки ответа и ошибки, из-за которых иск оставляют без рассмотрения.

Структура и содержание претензии

Претензия начинается с адресата и отправителя: полные наименования, адреса, реквизиты. Затем излагается основание: договор, его дата и номер, обязательство, которое не исполнено.

Центральная часть — требование. Оно формулируется конкретно: вернуть сумму с указанием её размера, поставить товар, устранить недостатки в определённый срок, подписать акт. То, чего вы требуете в претензии, должно в дальнейшем полностью совпасть с требованием в исковом заявлении. Новое требование, появившееся только в иске, может привести к выводу, что по нему досудебный порядок не соблюдён.

Завершается претензия указанием срока для добровольного исполнения и перечнем последствий: суд, взыскание неустойки, процентов и судебных расходов. Претензию подписывает сам отправитель или представитель по доверенности.

Нормативная база досудебного порядка

Применительно к арбитражным спорам норма закреплена в части 5 статьи 4 АПК РФ. Из правила есть исключения, к примеру дела об установлении юридически значимых фактов, дела о банкротстве и корпоративные споры.

Чтобы расторгнуть договор или изменить его условия, по ГК РФ нужно сперва направить такое предложение второй стороне и ждать либо отказа, либо окончания срока из самого предложения, а если срока там нет — тридцати дней.

Закон о защите прав потребителей в отношениях с потребителями задаёт сроки для отдельных требований, скажем десять дней на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Когда продавец добровольно не выполнил требование, суд присуждает в пользу потребителя штраф, равный пятидесяти процентам от взысканной суммы.

Документы, которые прикладываются к претензии

Приложения делают требование проверяемым. Контрагент видит, на чём оно основано, а суд потом видит, что ответчику дали возможность разобраться.

Если стороны в договоре договорились об обмене документами по электронной почте, то отправление на согласованный адрес тоже засчитывается. Скриншоты переписки в мессенджере без такого условия суд может не принять.

Сроки: ответ, ожидание, иск

Срок ответа определяется законом, договором или самой претензией. В арбитражном споре по общему правилу ждать нужно тридцать дней с даты направления. Когда в договоре закреплён иной срок, применяется именно он.

Пока длится досудебная процедура, течение срока исковой давности приостанавливается. Эту связь с обязательным претензионным порядком устанавливает ГК РФ: давность не течёт в период, отведённый на ответ.

Потребительские сроки короче. Десятидневный срок на возврат денег отсчитывается с момента получения требования продавцом, поэтому отметка о вручении особенно важна.

Ошибки, которые обесценивают претензию

Отправка на неверный адрес. Организациям претензию адресуют по месту, которое указано в ЕГРЮЛ, либо по адресу для корреспонденции, согласованному в договоре. Письмо на фактический офис без такого условия может не засчитаться.

Неясное требование. Фраза «Просим принять меры» не объясняет, какие конкретные действия ожидаются от ответчика.

Нет описи вложения. Квитанция подтверждает отправку письма, но не его содержание. Спор о том, что было в конверте, решается не в пользу отправителя.

Обращение с иском раньше, чем закончился срок для ответа. Иск, поданный без этого, арбитражный суд возвратит либо оставит без рассмотрения.

Различие между суммой в претензии и суммой в иске, никак не объяснённое. Рост суммы за счёт неустойки нормален, но его нужно показать расчётом.

Стоимость составления претензии

Стоимость определяется характером спора и количеством документов. Претензия по одной накладной составляется быстрее, чем претензия по договору подряда с несколькими актами и спорными объёмами работ.

В работу входят изучение договора и переписки, проверка соблюдения сроков, расчёт долга и неустойки, составление текста и перечня приложений, рекомендации по способу отправки. Направление претензии от имени клиента возможно по доверенности.

Если ответа нет, претензия становится основой для иска. Подготовка иска в этом случае идёт быстрее, поскольку позиция и расчёты уже сформированы.

Что даёт грамотно составленная претензия

Во-первых, соблюдён досудебный порядок, и суд примет иск. Во-вторых, ответчик получает шанс урегулировать спор без суда, и часть споров на этом заканчивается. В-третьих, в спорах с потребителями отказ от добровольного исполнения претензии становится основанием для штрафа.

На выходе вы получаете готовую претензию, перечень приложений, расчёт суммы и инструкцию по отправке с указанием адреса и способа.

Сочи. Основной канал связи с адвокатом — электронная почта company@юридическая-компания-сочи.рф.